消费者权益保护法第二十五条有何规定

法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定“消费者通过网络购物方式取得的商品有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。即消费者享有七日内无理由退货的权利，这一规定被称为“网购后悔权”。

”第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。

解析：我国消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

电子商务法规定的电子商务消费者权益保护的特殊规则

1、法律规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。

2、保护消费者权益：电子商务法规定了消费者的权利，包括知情权、选择权、公平交易权、个人信息保护权等。同时，电子商务法规定了消费者的违约责任和救济措施，确保消费者能够维护自己的合法权益。

3、取消和退货信息：经营者应保证合同的不可更改性，同时允许消费者在合理期限内取消合同。为保护消费者权益，经营者应发出确认信，合同成立前消费者可取消。 付款信息：经营者应告知可接受的付款方式，至少提供一种安全的网上支付方式。仅有线下汇款服务的不应算作电子商务。

网络购物的法律规定

1、《消费者权益保护法》第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的，但是网络购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。

2、网络购物的法律规定 目前我国网上购物的法律只要有《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等的法规，其中网络交易管理办法是专门针对网购而推出的法律法规。

3、新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

消法25条解释

1、《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

2、年10月25日第二次修正《中华人民共和国消费者权益保护法》，新消法三包规定主要指第二十四条、第二十五条规定的经营者“退货、更换、修理”义务。

3、《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

4、消法中虽然没有对化妆品、保健品等商品作出具体的退货规定，但第25条“七日无理由退货”中有要求：消费者退货的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中对“完好”有具体规定：第八条 商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

5、消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

6、解读一：商品有问题退货 消费者无需举证 “新消法”第23条第3款：经营者提供的耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

网络购物消费者保护的法律规定

《消费者权益保护法》第八条第一款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的，但是网络购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。

新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

根据《消费者权益保护法》，网络平台不仅要提供准确的信息，还要确保商品质量和履行承诺，否则将承担相应的法律责任。消费者享有七天无理由退货的权益，但定做、鲜活易腐商品等特殊情形除外。商家在促销中误标价格，不构成重大误解，合同仍需履行。

法律分析：《电子商务法》涉及的消费者权利主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权、求偿权。这些权利借鉴了《消费者权益保护法》的相关规定，但不是《消费者权益保护法》有关内容的简单重复，而是针对电子商务消费者的特殊性作出的规定。