网络购物中存在哪些侵犯消费者的违法行为

通过网络销售商品的时候，违法的行为是非常多的，例如销售假冒伪劣产品、产品侵权、假冒他人注册商标等，网络销售侵犯消费者权益的，要承担侵权的责任。

六）、销售假冒伪劣商品，损害其他经营者或消费者利益。 （七）、未经许可，从事法律法规规定须取得营业执照方可从事的经营活动。 （八）、违反相关规定，擅自泄露或出卖消费者个人信息。 （九）、利用格式合同做出对消费者不公平、不合理的规定，侵害消费者权益。

实物与网络表述不符不愿退货 网购中买方只能通过肉眼观察判断这个物品的质量，往往会出现卖方欺骗消费者，故意美化商品，所以经常都会看到哭笑不得的购物经历。商家这种行为已经属于消费欺诈，侵犯当事人的财产权，可以要求商家退货，若被拒绝，有权提起诉讼，要求对方承担违约责任。

消费者的个人信息有的时候会被泄露给第三方，造成消费者经常被各种商家电话骚扰。阻碍消费者给差评 对于我们消费者来说，恶意差评是不道德的，但是如果连公正客观的评价都不可以自由发表的话，其实就是一种侵权行为。我之前网购了东西，但是快递一直未派送，反复联系无果后我投诉了物流。

假冒品牌或商家：骗子可能会创建一个与知名品牌相似的网站，或者冒充商家本身，以骗取消费者的信任，然后骗取他们的钱财。 虚假折扣或优惠：骗子可能会创建一个网站，提供虚假的折扣或优惠信息，吸引消费者购买商品或服务，然后拒绝履行承诺或者消失。

什么东西不适合在网上购买?

第五，网上店铺里的小零食不要去购买，现在很多年轻人连自己的零食都要在网上购买，但是网上买零食一定要满99减50，你买少了不行。而且网上看见的零食感觉分量很多，但是实际到手的分量却有很少，总体来看不实惠，不如超市去买。这样东西又新鲜，零食的份量充足，量也不用买太多。

一般办公用品（如：笔、文件袋，办公桌、凳），不适合网上买的有：食品、价格较贵的电子产品、电器等。

男女的内衣内裤。现在很多的年轻人都是会在网上购买自己的内衣内裤，毕竟方便，而且一般情况之下也不会有不合适的情况。可是要知道内衣内裤这种东西可都是贴身衣裤，你根本就不知道它之前到底有没有被别人穿过。要知道现在的网购都是可以七天无理由退货的，你现在手中购买的可能正是之前别人退下来的。

水电材料不适合网购，因其属于隐蔽工程，一旦出现问题，维修困难。 应选择正规渠道购买，确保质量，或由专业师傅挑选。 瓷砖和木地板作为基础材料，建议到实体店购买，以避免色差。 油漆品牌和种类众多，挑选时易感困惑，不宜网购。

水果。有些人认为网上购买的水果非常便宜，而且不用出门就能选购，非常方便，但是水果经过长途跋涉才到买家手里，中间难免会发生磕碰，就算卖家给你发货的时候，选择的水果非常新鲜，但是在路上颠簸几天，水果难免会变质。因此，为了吃上新鲜的水果，最好在超市或者水果店购买。护肤品。

不过有一些物品在网上购买，就不是特别的合适。关于有哪些东西不建议你在网上购买？以下是我的看法：水果和蔬菜 我们每天的日常生活都离不开水果和蔬菜，水果和蔬菜能够为我们的人体补充丰富的营养物质，能够让我们的身体更加健康。因为很多的人不想去逛超市，所以就会选择在网络上购买水果和蔬菜。

网络购物给电商平台敲响警钟

很多消费者的权益在遭受侵害后，不知道如何来维护自己的权益！曼德企服将通过下面的案例给大家来解惑：姜某是一位网络购物爱好者，其通过A公司经营的网购交易平台，在该网站入驻的B商家经营的旗舰店和C商家经营的专营店分别购买了两种品牌的茶油并分别支付了相应的价款。

淘宝崩溃给电商行业敲响了警钟，也给我们带来了一些启示。首先，作为一个庞大的购物平台，淘宝应该加强自身的技术建设，提高服务器的稳定性和安全性，以应对突发情况。其次，作为消费者，我们也要学会多元化购物，不要过于依赖于某一个平台。

打造品牌电商APP需要创新和特色功能。电商APP的发展极大地提升了网上消费的频率，使得购物变得更加便捷。用户即使不是购物狂热者，也会发现自己的购物频率有所提升。然而，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，电商APP开发必须与众不同。

猪八戒网（zbj.com）创建于2006年，现已形成猪八戒网、天蓬网和线下八戒工场的“双平台+一社区”服务模式，是中国领先的人才共享平台。 向TA提问 关注 展开全部 美特斯邦威2010年，时尚服饰美特斯邦威旗下的邦购网上线，集合了网络购物、时尚资讯和互动社区等多个板块。

电子商务的范畴很广，网络购物属于电商下的一个分支，网络购物又分c2c（淘宝、易趣），b2c（天猫、京东），b2b（慧聪、阿里巴巴）等，电商就非常广了网络购物、o20，p2p理财，独立平台，微信营销，微博营销，甚至网络红人都可以和电商联系上，二者不是在一个比较级上。

在淘宝上被诈骗,平台会负责吗?

有。根据《消费者权益保护法》显示，淘宝作为网络交易平台提供者，不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，或者平台在知道或应当知道销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益的情况下，未采取必要措施，淘宝网需要承担连带责任。

在淘宝上被诈骗，平台有责任。网购平台如果没有采取必要措施防止消费者个人信息泄露，就要承担相应的赔偿责任；如果明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，也要承担责任。但问题是，何谓“必要措施”，本身具有相当的不确定性。

如果真的在淘宝上买到假冒伪劣产品，淘宝网绝对有责任，遇到这种情况先和商家协商退换货的事宜。如果卖家不同意 你完全可以找淘宝客服，把实情告诉淘宝客服。很快就会获得赔偿或者按照你的要求处理。

法律分析：这个跟淘宝是没有任何关系的。这个属于个人责任了，遇到的这个是连环诈骗。以后在淘宝冲话费记得去便民中心那冲。在淘宝首页右边或者我的淘宝右边都有的选好所在地区和面值的卡直接购买就可以了。不要去联系卖家。这样不会被诈骗。

法律分析：淘宝有责任。淘宝在审核卖家的资质时候就会要求实名认证，还要求卖家交纳保证金，而且卖家在交易过程中存在虚假的情况下，淘宝会对卖家进行相应的处罚，所以卖家是骗子只要申诉到淘宝，淘宝就会处罚卖家，甚至冻结卖家的账号，淘宝会根据买家的申诉退款给买家的。

网购消费者的权益怎么保护

网购消费者的权益的保护方式是：规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。规定网络经营者的保护消费者隐私义务。规制网络消费格式合同。网络消费者权益的合同管辖保护。借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。建立全国统一的网上投诉中心。

网购消费者的维权方式包括向网站平台投诉、拨打相关部门的投诉电话以及向消费者协会投诉、直接向法院起诉等。在投诉的时候，需要提交保存好的交易聊天积累有、快递单、收货单、付款单等的证据。

消费者网购要想维护自己的权益，首先在购买之前需要谨慎的挑选，之后也是可以通过各大平台投诉，或者是通过诉讼仲裁方式解决。比如说如果存在着被骗的这种情况的话，也可以向当地的公安机关来进行报案，达到诈骗罪会对此立案处理的。

保存证据：保存所有与购买有关的信息，包括商品描述、交易记录、付款记录等。及时投诉：如果你的权益被侵犯，应立即向商家投诉。如果商家不予处理，可以向消费者协会或市场监管部门投诉。求助法律：如果你的权益被严重侵犯，可以寻求法律帮助。很多律师事务所提供消费者权益保护的法律服务。

法律应对电子交易服务商采取什么具体措施确保交易的准确无误、安全及时作出规定；同时明确规定违反义务或有欺诈行为的应该承担的赔偿责任。

法律分析：网购维护消费者权益有如下措施：完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。实现全国消费者协会（消李正保委）联动机制。实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任。