关于网购调研方案范文3篇

1、关于网购调研方案范文一： 前言 网络购物作为一种新兴的生活行为，无疑对热衷接触电子新技术的大学生产生深远的影响。据CNNIC于20xx年1月发布的相关报告显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁为最多（46而大学生在网络购物人群中的比例高达43%。随着网络和电子商务的发展，大学生将成为网络购物群体的主体。

2、前言 随着互联网的普及，网上购物已经成为大学生日常生活中的一部分。本次调查旨在了解大学生网上购物的动机、消费习惯以及他们对网购的看法，以期为大学生提供更好的消费建议。调研方案 本次调研采用问卷调查的方式，针对不同年级、性别的学生进行抽样调查。

3、市场调研与分析报告篇一 大学生网络购物的简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。

4、篇一 调查目的 为了了解长沙大学生的消费状况、结构及消费观念，呈现大学生的消费文化现状，我们特作此调查，旨在引导大学生树立节俭、文明、适度、合理的消费观念，以便于大学生更好的消费理财，做一个理性的消费者。

网络消费者的类型

经验型。经验型的消费者将生活中讨价还价的能力应用到网络的议价过程中，该类消费者可能是市场行情的熟知者，可能是对价格的不满意者，也有可能是追求议价胜利心理并以此得到满足感的消费者，著名的eBay网上过半数的消费者都属于该类型。

网络消费者类型：简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型和运动型。简单型的顾客需要的是方便直接的网上购物。他们每月只花7小时上网，但他们进行的网上交易却占了一半。冲浪型的顾客占常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。

网络消费者类型主要可以分为以下几类： 传统型消费者：这部分消费者主要是年龄较大的人群，他们对于网络购物还没有适应，仍然喜欢去实体店购物。他们的消费行为相对较为固定，一般会在实体店内进行消费，并倾向于选择自己熟悉的品牌和商家。

网络消费者类型 进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：1．简单型 简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。

网络消费者的购买类型：简单型购买。简单型购买的产品大多是书籍、音像制品等类的标准化产品。消费者对它们的个性化需求不大，基本上属于同质市场。消费者购买这类产品通常以传统购买习惯为依据，不需要复杂的购买过程，购买前一般不会进行慎重地分析、筛选，主要以方便购买作为首要条件。复杂型购买。

客户群体的相关类型有哪些

1、客户群体的相关类型包括： 老客户、大客户：这些客户对企业有深入了解，对企业政策熟悉，因此难以通过一般性政策激励。他们可能与企业高层有私人关系，使得销售代表在与他们沟通时处于劣势。由于他们对企业的重要性，企业需要投入资源以维持他们的忠诚。

2、年龄基础细分：企业可以根据不同年龄段的客户需求提供定制化服务。年轻人可能更偏好时尚和个性化产品，中年客户可能更注重质量和稳定性，而老年客户可能更关注健康和保健产品。 性别基础细分：男性和女性客户的消费习惯和需求通常存在显著差异。

3、基于年龄：企业可以根据不同年龄段客户的需求来提供针对性的服务。年轻人的需求可能更注重时尚和个性化，中年人则更关注稳定可靠的产品和服务，老年人则更关注健康和养生。基于性别：男女之间的消费习惯和需求往往存在较大的差异。例如，女性常常更注重美容和护肤，而男性则更注重健身和运动。

4、保守型：下岗工人、留守家中负责打理资产的、害怕风险、老人。稳健型：经营效益佳的企业员工、公务员、医生、外来打工者、军人、海归人士。投资型：生意人、企业财务、风险意识清晰的金融投资者、海归人士。投机型：民间炒汇、民间炒股、不知情却想发横财的群体。

5、消费客户：这类客户购买最终产品或服务，通常是个人或家庭。 B2B客户：这类客户购买产品或服务后，在其企业内部将产品整合到自己的产品中，再销售给其他企业或客户以获取利润。 渠道、分销商、代销商：这些客户不直接为我所用，通常无需支付工资。

6、潜在顾客：指尚未购买任何产品或服务的潜在客户群体。 新顾客：指刚刚开始购买产品或服务的消费者群体。 活跃顾客：指经常购买产品或服务的忠实客户群体。 忠诚客户：指长期购买产品或服务的老客户群体。 流失客户：指不再购买产品或服务的旧客户群体。

利用企业用户或消费者调查数据进行分析,将产品的消费者进行分类并归纳出...

1、消费者市场的首要特征是其非盈利性。顾客购买商品的目的是为了满足个人的生活需求，而非为了盈利。 其次，消费者通常不具备专业的商品或市场知识。在购买过程中，他们可能会受到商家宣传、服务态度以及商品质量的影响。 消费者市场的第三个特点是层次性。

2、主要包括： 1）产品分布情况：分析客户在不同地区、不同时段所购买的不同类型的产品数量，可以获取当前营销系统的状态，各个地区的市场状况，以及客户的运转情况。

3、市场细分（marketsegmentation）就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。市场细分：所谓市场细分，就是指根据整体市场上顾客需求的差异性来划分产品，从而达到为满足不同消费者的服务的目标。

4、②市场需求层次和各类地区市场需求量分析。即根据各市场特点、人口分布、经济收入、消费习惯、行政区划、畅销牌号、生产性消费等，确定不同地区、不同消费者及用户的需要量以及运输和销售费用。一般可采用产销区划、市场区划、市场占有率及调查分析的方法进行；③估计产品生命周期及可销售时间。

5、市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

6、网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的群体，每个消费群体构成企业的一个细分市场。网络营销市场可以分成若干个细分市场，每个细分市场都由需求和愿望大体相同的消费者组成。

网络营销消费者心理和行为的分析论文

本文主要以网络营销消费者心理和行为的若干研究为重点进行阐述，结合当下网络消费的现状为主要依据，从消费者的收入、年龄、性别、职业、教育程度、所处地域等方面进行深入探索与研究，其目的在于加强网络营销水平，为催动网络营销持续发展提供有利条件，促使我国社会经济平稳发展。

引言：消费心理与行为的研究在网络营销时代显得尤为重要。本文旨在探讨网络消费者的心理特征与购买行为，并提出相应的营销策略。 网络消费现状与趋势：互联网的广泛应用推动了网络消费的快速增长。例如，2019年“双11”购物节的交易额突破千亿元人民币，显示出网络消费的巨大潜力与变化。

在社会分工日益细化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，尤其在一些大件耐用消费品的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，以获得心理上的平衡，降低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。

网上顾客的类型有哪些?分析网上购物的类型

1、进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：1．简单型 简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。

2、网络消费者类型：简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型和运动型。简单型的顾客需要的是方便直接的网上购物。他们每月只花7小时上网，但他们进行的网上交易却占了一半。冲浪型的顾客占常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。

3、务实型。务实型。务实型的消费者需要的是方便、快捷的网上购物服务。他们往往已经对商品有了大致的了解，对自己的购买行为和需求有着非常明确的定位和目标。